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一封迟来的致歉信

发表在 平台曝光 2017-10-12 14:50:20 0 56


这是一封致歉信,一封甬e贷就最近逾期向所有投资用户的致歉信!

尊敬的甬e贷投资用户:

您好!对于前几天回款逾期的事,甬e贷全体员工在此真诚的向您表示歉意!事情的缘由是因借款人的资金没有及时到位,未能及时还款,最终导致我平台回款逾期。

事情刚开始,也就是国庆初期,当时我也是正在赶火车回家的途中,甬e贷的投资群已经乱成了一锅粥,所有的投资用户都在讨论回款逾期的事情。记得当时的心情很是复杂,又因回家而兴奋,又因此次回款逾期而着急,后来也没想那么多,就忙着拿起手机在群里和其他客服一起安慰投资用户,尽量减少他们的担心。

后来,为了表达我们甬e贷的诚意,也经过群里广大投资者的同意之后,公司果断决定启用风险储备金,垫付了前几天的所有款项,剩下的款项将会在国庆结束之后统一回款。在国庆放假期间,甬e贷的工作人员一刻也没有闲着,公司的高管人员与风控部门时刻与借款人保持着联系沟通,甚至多次上门拜访,最终双方达成协议,于10月10日将所有款项全部还清。当然,甬e贷在10日拿到款项之后,也立即将投资用户的所有回款全部还清。

说一千道一万,最终我们还是逾期了,对不起!甬e贷向所有的投资用户道歉!是我们的过失让您为自己的回款资金担心受怕了好几天,特别是在这个九月雷潮期刚刚结束的特殊时刻,我们更不应该让这样的意外发生,再次致歉!

虽然此次逾期是我们的严重过失,但是我也想再次申明一点:逾期不等于雷!可能很多投资者在网贷行业看到的大多数平台所谓的逾期实际上是为跑路拖延时间,但行业总有正能量,我们甬e贷绝对是个有担当的良心平台!

e贷自上线以来就一直以“以诚为本,用户至上”作为经营理念,时时刻刻都将用户的利益放在第一位。就此次国庆中秋双节逾期这件事,可能有些投资用户拿到了平台垫付的风险储备金可以安安心心过一个好节,但是我们不能,甬e贷得时时刻刻为你们接下来的回款做准备,不断地找借款人沟通协商,最终达成协议之后我们才能放心。

此次的逾期事件给甬e贷敲响了警钟,我们也从中吸取了深刻的教训,此后甬e贷一定再风控和运营管理上做出更进一步的完善,同时,甬e贷也郑重向广大投资用户保证:我们不会让您在我平台受到一丝一毫的损失,这次不会,将来更不会!也请您相信我们,支持我们,只有得到你们的支持,甬e贷才会勇往直前,越来越好!

感谢一路有你!

此致

敬礼!

e贷小白

2017年10月11日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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